定边县市场监督管理局开展“优化消费环境•激发消费活力”主题宣传活动

       3月15日，定边县市场监督管理局在定边县东正街百盛广场设立宣传主会场，隆重纪念第42个“3·15国际消费者权益日”，开展以“优化消费环境，激发消费活力”为主题的宣传活动。县消费者权益保护联席会议各成员单位及部分商业银行、保险公司、知名企业、消费维权志愿者、新闻媒体、消费者参加了活动。

      活动现场摆放各类食品药品安全知识、消费提示、诚信建设等消费维权宣传展板40余块，发放消费维权相关知识手册和纪念品1万余套。现场设置了“消费者咨询投诉和举报台”，接受群众咨询、快速处置群众投诉，积极回应群众关切。在“你点我检”现场，工作人员现场开展了食品快检和计量器具检定工作。为更直观的引导群众进行识假辨假，活动还设置了“真假辨别讲解台”，现场讲解茅台、五粮液、南孚电池等商品的真假辨别知识。

      县市场监督管理局在县垃圾场举行了假冒伪劣商品集中销毁活动，涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、洗洁精、电池等十大类九十余个品种，货值30余万元。随着大型机械的轰鸣声，销假现场堆放的假冒伪劣商品被碾压填埋。

      全县各基层市场监督管理所在各驻地乡镇设立了9个分会场，同步开展了宣传活动。

      2023年，消保中心通过全国12315投诉平台共受理消费者咨询投诉举报1560件，其中咨询65件，投诉1215件，举报280起，为消费者挽回经济损失约68万元。所有投诉举报均按期办结，办结率为100%。及时承接、转办12345便民热线工单。2023年承接各类便民服务工单共788件，均能及时处置，按时办结，办结率为100%。