定边街道办、贺圈镇、盐场堡镇、白泥井镇、各物业服务企业：

为切实提升住宅物业服务质量，根据《榆林市住宅物业服务质量评估办法（试行）》（榆政住建发〔2025〕256号）《定边县住宅小区物业服务质量季度评估工作方案》（定政住建发〔2025〕56号）的通知文件精神，我局联合街道（乡镇）、社区及相关职能部门，对全县专业化物业服务住宅小区开展2026年第二季度物业服务质量综合评估。现将评估结果及工作要求通报如下：

一、评估总体情况

本次评估聚焦基础管理、环境卫生、设施设备养护、公共秩序、消防安全、客户服务、业主满意度等核心内容，通过实地核查与台账查验相结合的方式开展。全县共评估物业项目107个，综合评定为“好”“较好”“一般”“较差”“差”五个等级，其中“好”等次44个、“较好”等次46个、“一般”等次15个、“差”等次2个。

二、工作要求

（一）树立标杆，示范引领

获评“好”“较好”等次的企业，要持续优化服务流程，细化设施维保、环境治理、安全管理等环节标准，全力打造精品示范项目，以点带面推动全县物业服务水平整体跃升。

（二）补齐短板，限期整改

获评“一般”等次的企业，须对照评估问题清单全面自查自纠，限期完成整改，重点规范基础服务流程、畅通报修投诉渠道、完善安全管理及台账资料。我局将组织整改“回头看”，对拒不整改、整改不到位的企业，依法纳入信用监管并公开通报，同时建议业主、社区按程序解聘相关企业。

（三）严格规范，提质增效

各物业服务企业要严格遵守物业服务相关法规制度，健全内部管理体系，加强从业人员专业培训，主动接受业主及社会监督，全面推进专业化、标准化服务，切实提升业主居住满意度。

特此通报。

附件：定边县2026年第二季度住宅物业服务质量考核结果名单

定边县住房和城乡建设局

2026年8月6日